手机玩游戏被扣费怎么办？我相信现在有很多的朋友都遇到过自己手机被扣费的事情，大部分的原因都是因为孩子玩我们的手机所致的。特别是3-5岁孩子，当一款游戏的免费金币用完以后会出现购买点券的弹窗，因为不认识字，他们会很自然的点击确认，这样你的手机就被扣费了。
我已经遇到好几次了，都是小孩玩游戏被扣的，那么小孩子玩手机被扣费的话，我们还能要回来吗？
答案是：肯定的，绝对能要回来的！
要回话费的流程：拨打100086，按0号键，会进入到人工服务，和客服说一下情况，如果她说你下次再玩的话，注意一下，没有返你话费的意思话，那么你就说，游戏确实不是我玩的，就是小孩子玩的，你们移动扣费系统有问题，必须返给我话费！这样的话，他们会给你转到特殊业务的客服专席，在这里你说一下你的情况和请求，一般就给你处理了，只要大家不是恶意的，肯定会给你返回话费的，48小时内话费返到你手机卡里去。下面是我手机被扣费的几个遭遇：
1、3G手机卡到期没续费，被扣278元。在大学的时候买了一个移动的无线上网设备和手机卡，每月60元的费用，可是有一天我不知道它过期了，但是还能上网，超了2天以后，我的费用提示欠费278元！我的天，很气愤，打电话给10086说，我的卡到期了，为什么不提醒？为什么你们不给暂停还让我继续使用，欠了这么多谁来买单，客服说调查一下，2天以后把278元给我消去了。
2、手机玩游戏被扣费。
（1）、我侄女玩手机游戏，因为我没有包月GPRS流量，玩了几个小时竟然消费了我75元的GPRS流量费，直接手机停机了。我急忙打电话给10086客服，说游戏不是我玩的，是孩子玩的，如果我们成人玩的话，我肯定选择包月流量，10086客服很理解给申请了特殊处理，2天之内就把被扣的钱返给我了。
（2、）昨天我又遇到了一次，我外甥玩我手机里的【熊出没之熊大快跑】，我怕手机流量超了，就把gprs数据和wifi链接全部关闭，没想到这款游戏竟然是单机版的，里面的金币要是没有了，他们会发一条短信让你购买，无需通过上网完成，玩了不到1个小时，我拿回手机的时候竟然被扣了15元，赶紧打电话给10086，说小孩不懂事，玩游戏不小心确认购买了，花费了15元，请给返回话费，10086客服很好，昨天又把15元返给我了。如下图：
左侧的那张是扣费的短信，右侧的那张是返还话费的。提醒：移动人工客服晚上10点以后就没人在了，大家可以在第二天早晨8：30以后联系。
欢迎各位玩家，各位被扣话费的朋友转载此文，以帮助更多的朋友要回属于自己的钱。
